Spinmama Document Upload: Format and Size Rules
Die Verifizierung Ihres Kontos ist ein entscheidender Schritt, um Ein- und Auszahlungen bei einem Online-Casino abwickeln zu können. Bei Spinmama ist dieser Prozess unkompliziert, erfordert aber die Einhaltung bestimmter Format- und Größenvorgaben für Ihre Dokumente. Diese Anleitung erklärt Ihnen Schritt für Schritt, welche Dokumente Sie benötigen und wie Sie sie korrekt hochladen.
Warum benötigt Spinmama Ihre Dokumente?
Wie alle lizenzierten und regulierten Online-Casinos ist auch das Spinmama casino gesetzlich verpflichtet, die Identität seiner Spieler zu überprüfen. Dieses Verfahren, bekannt als “Know Your Customer” (KYC), dient der Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung. Ohne eine erfolgreiche Verifizierung können Sie keine Abhebungen tätigen, selbst wenn Sie einen Spinmama bonus gewonnen haben. Die Überprüfung dient also Ihrer eigenen Sicherheit und der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
Akzeptierte Dokumententypen und Formate
Spinmama akzeptiert gängige Bild- und Dokumentformate, die von den meisten Smartphones und Scannern problemlos erstellt werden können. Die maximale Dateigröße pro Upload beträgt 10 MB. Stellen Sie sicher, dass alle Details scharf und lesbar sind.
| Dokumententyp | Akzeptierte Formate | Beispiele |
|---|---|---|
| Ausweisdokumente | JPG, PNG, PDF | Personalausweis (Vorder- und Rückseite), Reisepass |
| Adressnachweise | JPG, PNG, PDF | Kontoauszug, Stromrechnung (nicht älter als 3 Monate) |
| Zahlungsmethodennachweis | JPG, PNG | Kreditkarte (nur erste 6 und letzten 4 Ziffern sichtbar) |
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Hochladen
Folgen Sie dieser einfachen Anleitung, um Ihre Dokumente im Spinmama Kontobereich zu hinterlegen:
- Loggen Sie sich in Ihr Spielerkonto ein.
- Navigieren Sie zum Bereich “Mein Konto” oder “Verifikation”.
- Wählen Sie den entsprechenden Dokumententyp aus, den Sie hochladen möchten (z.B. “Identitätsnachweis”).
- Klicken Sie auf “Datei auswählen” und suchen Sie die entsprechende Datei auf Ihrem Gerät.
- Stellen Sie sicher, dass das Dokument vollständig und leserlich ist.
- Klicken Sie auf “Hochladen” und wiederholen Sie den Vorgang für alle angeforderten Dokumente.
Häufige Probleme und Lösungen
Die meisten Probleme beim Upload lassen sich leicht beheben. Hier sind die häufigsten Fehlerquellen:
- Datei zu groß: Verkleinern Sie die Bildauflösung oder konvertieren Sie das Dokument in ein PDF.
- Ungültiges Format: Verwenden Sie nur die akzeptierten Formate JPG, PNG oder PDF.
- Unscharfe Bilder: Fotografieren Sie das Dokument bei gutem Licht und halten Sie die Kamera ruhig.
- Unvollständige Dokumente: Denken Sie daran, bei einem Ausweis immer beide Seiten zu fotografieren.
Falls Sie einen Spinmama promo code für einen Bonus verwendet haben, kann die Auszahlung erst nach erfolgreicher Verifizierung freigegeben werden.
Bearbeitungsdauer und was danach passiert
Nach dem Hochladen prüft das Sicherheitsteam von Spinmama Ihre Unterlagen. In der Regel erfolgt die Bestätigung innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Verifikation abgeschlossen ist. Sollte es Probleme geben, werden Sie kontaktiert und gebeten, die Dokumente erneut zu senden. Nach der Freigabe sind Sie bereit, Gewinne auszahlung zu lassen, sei es von einem Spinmama no deposit bonus oder eigenen Einzahlungen. Auch die Gutschrift von Spinmama free spins und deren Gewinne ist dann uneingeschränkt möglich. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie sich einfach Spinmama anmelden und den Prozess starten.
Durch die Einhaltung dieser Richtlinien stellen Sie sicher, dass die Verifizierung Ihres Kontos bei Spinmama reibungslos und schnell verläuft, sodass Sie sich ohne Verzögerungen auf Ihr Spielerlebnis konzentrieren können.